Algemene Voorwaarden

Bij het reserveren van een afspraak met Lashes & Brows Egmond gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:

1 Algemeen
1.1 In deze voorwaarden wordt onder “ Lashes & Brows Egmond  ” verstaan Lashes & Brows Egmond gevestigd te Egmond aan den Hoef, Prinses Irenelaan 75.
1.2 In deze voorwaarden wordt onder “cliënt” verstaan degene die Lashes & Brows Egmond opdracht geeft tot behandeling.
1.3 In deze voorwaarden wordt onder “cliënt” tevens verstaan diens wettelijk vertegenwoordiger.
1.4 In deze voorwaarden wordt onder “behandeling” verstaan de behandelingen voor permanente make-up, wimpers, wenkbrauwen & lippen met behulp van de door Lashes & Brows Egmond  te hanteren apparatuur en bijbehorende hulpmiddelen.
1.5 Deze voorwaarden maken onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen de cliënt en de Lashes & Brows Egmond.
1.6 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing in het geval Lashes & Brows Egmond voor de uitvoering van de opdracht derden betrekt.
1.7 De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2 Overeenkomst
2.1 De overeenkomst tussen Lashes & Brows Egmond en de cliënt behelst de opdracht van de cliënt aan de Lashes & Brows Egmond tot behandeling.
2.2 Lashes & Brows Egmond is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk en/of ongebruikelijke verlangen van de cliënt en mag weigeren een behandeling uit te voeren.

3 Toestemming
3.1 De cliënt verleent voorafgaand aan de uitvoering van de behandelingsovereenkomst schriftelijk , onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud toestemming daartoe aan Lashes & Brows Egmond door het invullen en ondertekenen van het intakeformulier van Lashes & Brows Egmond.
3.2. De cliënt verleent onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud – gelet op de zorgvuldigheid – toestemming voor de registratie van zijn persoonsgegevens en medische gegevens die relevant zijn voor de behandeling en de afwikkeling van de behandeling.
3.3 Lashes & Brows Egmond kan van de cliënt verlangen dat deze zijn toestemming schriftelijk bevestigd.

4 Informatie
De cliënt dient Lashes & Brows Egmond tijdig op de hoogte te brengen en houden van alle informatie die voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.

6. Aanbetaling
6.1 Bij het maken van een afspraak online of telefonisch vragen wij per 1 september 2022 een aanbetaling. De aanbetaling bedraagt 50% van het behandeltarief. De aanbetaling wordt in mindering gebracht op uw eindfactuur gelijk na de behandeling. Uw maakt uw afspraak online via onze website www.lashesandbrowsegmond.nl onder het kopje reserveren of via deze link U kunt een afspraak online inboeken via www.myreservations.nl. Dit is de enige manier en website waar u terecht kunt voor het maken van een afspraak.  Voor elke behandeling (m.u.v. een intake en de gratis nabehandeling (geldt slecht 1 keer) dient er een aanbetaling verricht te worden. Deze dient direct bij het inplannen van de afspraak online te worden voldaan. Bij het ontbreken van de aanbetaling behoudt Lashes  & Brows Egmond zich het recht om de afspraak te annuleren zonder de klant hiervan op de hoogte te stellen.
6.2 Afspraken kunnen enkel afgezegd worden tot 48 uur van te voren. Hierbij heeft de klant het recht zijn/haar afspraak kosteloos te verplaatsen. De aanbetaling wordt dan meegenomen naar de nieuwe afspraak. De afspraak dient dan wel binnen uiterlijk 3 maanden na de originele afspraak ingepland te worden, anders vervalt de aanbetaling.
6.3 In gevallen van annulering/verplaatsen van afspraken waarbij de afspraak binnen 48 uur plaatsvindt wordt de aanbetaling ingehouden en dient de klant voor een nieuwe afspraak wederom een aanbetaling te verrichten. 6.4 Afspraken kunnen 2 maal gecanceld en/of gewijzigd worden, mits ten minste 48 uur voor aanvang van de afspraak gecommuniceerd wordt. Wanneer de klant voor de derde keer de afspraak wilt wijzigen dient de afspraak geannuleerd te worden en een nieuwe afspraak gemaakt te worden waarbij opnieuw een aanbetaling gedaan dient te worden. 6.5 Laat u een afspraak telefonisch inboeken dan ontvangt u een aanbetalingsfactuur van 50% van uw behandeltarief via whatsapp met betalingslink.
6.6  De aanbetaling wordt verrekend met uw behandeltarief, restant kunt u na afloop van de behandeling contant of per betaalverzoek afrekenen.

 

7. Afspraak
7.1 Het is niet toegestaan een afspraak te boeken indien u al oude permanente make-up heeft, tenzij u eerst akkoord heeft gekregen van Lashes & Brows Egmond. Om akkoord te krijgen kunt u duidelijke foto’s van uw wenkbrauwen mailen naar lashesandbrowsegmond@gmail.nl Aandachtspunten voor de foto’s: duidelijk scherpe foto’s onder goed daglicht opgenomen. Let op: Foto’s met de selfie camera zijn niet gewenst.
7.2 De gratis nabehandeling bij semi permanente make up behandelingen dient plaats te vinden na minimaal 4 weken en maximaal 8 weken na de eerste behandeling. U dient deze meteen in te plannen nadat u de powderbrow behandeling heeft ingepland. Indien u om wat voor reden dan ook niet in de gelegenheid bent om binnen 8 weken te verschijnen voor uw gratis nabehandeling dan komt deze te vervallen. U bent vrij om alsnog een betaalde nabehandeling te boeken.
7.3 Indien u binnen 48 uur voor de gratis nabehandeling de afspraak afzegt of u verschijnt zonder melding niet op de afspraak dan vervalt de gratis nabehandeling. De klant kan dan alsnog een betaalde nabehandeling boeken.
7.4 Aanbetalingen worden onder geen enkele omstandigheden gefundeerd.
7.5 Indien u uw afspraak min 48 uur van te voren wil wijzigen, kunt u uw aanbetaling tot 6 maanden erna gebruiken.
7.6 Het is aan de klant om zoveel mogelijk research te doen over de behandeling. Lashes &Brows Egmond heeft alle informatie over de behandelingen op de site en gaat ervan uit dat de klant dit zorgvuldig doorneemt alvorens de behandeling gaat plaatsvinden.

8 Betaling
8.1 Cliënt betaalt direct na de behandeling contant of per betaalverzoek.
8.2 Lashes & Brows Egmond  werkt niet op rekening.

9 Verantwoordelijkheid cliënt 9.1 Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om een afspraak goed te noteren, deze op te volgen of minimaal 24-48-uur van tevoren te verplaatsen.
9.2 U ontvangt bij uw online boeking en/of telefonische boeking een afspraak bevestiging per e-mail.
9.3 Om te voorkomen dat een afspraak wordt vergeten, stuur ik van iedere afspraak via e-mail 2 dagen en 1 dag voor de afspraak een herinnering. Deze e-mail is een service voor onze cliënten en ontslaat een cliënt niet van de eigen verantwoordelijkheid. 

10 Aansprakelijkheid
10.1 Indien zich bij de behandeling, waaronder tevens te rekenen het niet, niet volledig of niet tijdig uitvoeren van een behandeling, een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid van Lashes & Brows  Egmond leidt, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door Lashes & Brows Egmond afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. Lashes & Brows Egmond is evenwel niet aansprakelijk in het geval op het moment waarop de gebeurtenis zich voordoet, de cliënt in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens Lashes & Brows Egmond.

10.2 Lashes & Brows Egmond kan geen enkele garantie geven over de hoeveelheid behandeling(en), dan wel het aantal behandelingen voor het bereiken van de gewenste resultaat.
10.3 Lashes & Brows Egmond is niet aansprakelijk voor (verergerde) pigmentatie op huid na de behandeling(en).
10.4 Lashes & Brows Egmond is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van de juiste nazorg.
10.5 Cliënt dient zelf zorg te dragen aan voldoende informatie en kennis over de behandelingen.

11 Klachten
11.1 In geval van ontevredenheid of een klacht van de cliënt over de behandeling door Lashes & Brows Egmond, meldt de cliënt dit direct, althans binnen 48 uur. Lashes & Brows Egmond en de cliënt spannen zich vervolgens beiden in om ter zake tot een oplossing te komen.
11.2 En klacht zoals genoemd in artikel 9.1 van deze algemene voorwaarden dient door cliënt per e-mail ingediend te worden.

12 Nietigheid
In het geval enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

13 Toepasselijk recht
Op de tussen Lashes & Brows Egmond en de cliënt gesloten overeenkomst, en op eventuele nadere, ter uitvoering daarvan gesloten overeenkomsten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14 Wijziging
Lashes & Brows Egmond behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.